Trocas e Devoluções

Explique em detalhes como seus clientes podem fazer trocas. Por exemplo:

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

1. Em qualquer um de nossas lojas, com o ticket de compra
2. Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após a compra Para isso entre em contato através do nosso WhatsApp (11) 974542674 ou Fale Conosco.

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1- Na nossa Loja Física você poderá trocar por um produto do mesmo valor 

2- A partir da sua casa envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”.

Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

 IMPORTANTE: Você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir do recebimento

- Apos receber o envio da mercadoria iremos realizar uma análise ser favorável ou não, você receberá e-mail de confirmação no prazo de 1 dia util .

- Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou trocar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso e sem etiqueta.